Коммерческий раздел > Ахтунг-услуги!!!
Отзыв о "клубных" сервисах
Флибустьер:
Всем доброго времени суток.
Хочу в данной теме обозначить некоторые моменты, которые напрямую касаются "клубных" сервисов
Сразу хочу обозначить цель данного отзыва: поскольку о данных организациях я узнал на данном сайте, то я хочу несколько уравновесить общественное мнение на форуме, чтобы у посетителей, для полной оценки ситуации, было альтернативное мнение и так же повысить чувство ответственности за слово "Профессионал". Я не преследую цели: кого либо оскорбить, навязать своё мнение, разжег конфликтную ситуацию, нанести иной вред.
И так...
Что касаемо клубных сервисов:
На Преображенке:
Суть проблемы: меняя прокладку на клапане втек я обломал прижимной болт, кусок застрял в "голове".
Приехал на преображенку и после ревизии специалиста был назван ценник 18000 руб. с поправкой на ветер - "ну может быть больше"))))
Итог по приезду через неделю: во время операции по удалению обломка, пробили "голову", масло идёт в антифриз…((( постояли возле машины решили подбить бабло и что то решать по замене "головы". Зайдя в "офис" Максим передаёт счёт на … внимание … барабанная дробь))))) 36000 руб! УРА.... В счёте только демонтаж-монтаж движка идёт 14000 руб., при том что уже изначально приговорили все прокладки, ремень и ролик коленвала и т.д. На вопрос как это понимать, ответ "Мы хотели как лучше", вопрос про себя -"для кого лучше то?" и что именно у меня улучшилось на 18000 руб., я так и не понял.
После долгих прений договорились, я доплачиваю 4000 руб. (видимо был под гипнотическим влиянием) и через неделю уеду на нормальной машине, что собственно и произошло.
Итог: 40000 руб за мои кривые руки(((((
Интересные детали:
1. Признаю положительные стороны данной кампании, я получил, за сравнительно с общими расценками данного сервиса деньгами, косметическиоткапит аленный двигатель. Но на тот момент данная операция явно не горела.
2. Отрицательная деталька. Когда забирал, стоим с Максимов рядом возле авто, подходит один из мастеров, только что наводящий последний блеск автомобиля, и как бы шепотом спрашивает- "в автомате жидкости не хватает, долить"?, чёткий и одобрительный ответ Максима меня несколько упокоил.
2. Был в "Руси" на Севастопольском ОД Хонда, там с обломком провозились день, признали, что нужна замена "головы" потраченных денег — 0 руб и бесплатное кофе в буфете.
3. Когда я задал вопрос Максиму почему "голова" прохудилась, ответ "это нестандартная ситуация", где то согласен, но я профстроитель и в своё время строил коттеджи, вот здесь куда не кинь не стандартная ситуация, но как то обходилось без провалов, а если что и происходило, переделывали за "свой счёт".
4. Маленькая деталька. Для меня лично, немного больше от 18000руб., это 2-3 тыс. руб, вот не было бы у меня больше денег, чем 25000 руб. и что было бы дальше..?
Коротко о Варшавке:
Проблема: клинит стартер
Приехал на Варшавку в надежде профессионального ремонта.
Прибыв на место, человека отвечающего за клубную тему не было, но не беда, приняли хорошо, оказалось сами они стартера не ремонтируют, но обещали все сделать на высшем уровне. Кстати, встретили реально очень хорошо.
Звонок через день-два, приговор: 5300 руб снять -поставить стартер, 8300 руб ремонт. Деваться некуда, соглашаюсь.
Итог: звонок уже от человека по клубной теме ( сожалею, не помню как его звать-величать), спрашивает "вам цену называли?", "нет"- притворился я. "цена 5400 снять -поставить и 8400 руб за ремонт (ставки растут)))), можно забрать в субботу". Приехал как договаривались, начинаю расплачиваться, объявление "5500 снять-поставить и 8400 ремонт" и фраза от которой я чуть не присел " тебе повезло, что меня не было, когда машину принимали, а то я бы 6000 руб влепил за снять-поставить…". Занавес))))
Совсем коротко об Алтушке - не был, не знаю))), но отзыв здешний читал...
Подводя общий итог могу сказать так: У меня было много машин и были "клубные сервисы". Посетив "клубные сервисы " Элемента, у меня осталось устойчивое впечатление, что тебя улыбаясь раздевают. Я читал топики на форуме, когда люди отдают деньги за изначально завышенный ценник и радуются скидки в 5%…
Ещё вдохновляет такой "маркетинговый ход", который как мантру приговариваю в клубных беседах: "купил ХОНДУ-будь МУЖИКОМ!")))
Прикол в том, что такие пословицы есть по каждому автобрэнду. Правда у ВАЗа свои приколы, но слово МУЖИК тоже фигурирует)))
Если весь этот фольклор перевести на просторечие получается "Будь МУЖИКОМ-отдай нам своё БАБЛО")))), лично я за такой трактат "Будь МУЖИКОМ-отремонтируй САМ".
Написав свой "труд", хочу сказать всем, кто его прочитал: Люди, обладатели Элементов, мы не купили космолёт, Элемент достаточно простое авто, нужно просто найти хороший сервис, что бы не мотаться за 100 км ради замены масло с колодками. На данный момент заезжаю в Хонда-Ровер на Профсоюзной, который кстати говоря, раскритиковали здесь, на Клубном сайте, чуть ниже в списке. И самое смешное, что именно данный топик сподвиг меня на первый визит в данный автосервис.
От автора: возможно, что так не повезло только мне, возможно, это были "чёрные дни" авторемонтника, возможно, был парад планет, возможно.., да фиг знает, что могло ещё произойти, но как говориться из песни слов не выкинешь.
П.С. это реальные истории, выводы за вами…
Tim:
все отзывы нужны все отзывы важны!!!
мне у Галкина нравится и всё устраивает...)
на Варшавке не был...
ddennizz:
--- Цитата: Флибустьер от 13 Февраля 2014, 16:34:12 ---Итог по приезду через неделю: во время операции по удалению обломка, пробили "голову", масло идёт в антифриз…(((
--- Конец цитаты ---
Так вот это был чей "луноход"))))
Присутствовал, не так все было.
Не надо было лезть ...
--- Цитата: Флибустьер от 13 Февраля 2014, 16:34:12 ---Итог: 40000 руб за мои кривые руки(((((
--- Конец цитаты ---
Флибустьер:
Очень рад присутствию очевидца моего повествования. И правда, не так было, я доплатил не 4000руб., а 7000 руб (поднял бортовик), видимо воздействие на мою психику было крайне велико. Если у вас имеются дополнения или опровежения, будьте добры раскройте тему. Прощу уточнения: кому, куда, воимя чего и т.д. не надо было лезть?
ddennizz:
--- Цитата: Флибустьер от 13 Февраля 2014, 19:33:51 ---Прощу уточнения: кому, куда, воимя чего и т.д. не надо было лезть?
--- Конец цитаты ---
В "голове" проходят и масляные каналы и ОЖ, поэтому при работе с ней надо быть весьма осторожным, машине десять лет, естественно что-то запсивело, что-то прикипело. Если нет навыков, всегда есть риск поломать. Я тоже как-то трубу у старого смесителя решил сам поменять, попал на весь смеситель и на доп работы. Приговор сантехника был - "я такие штуки на раз откручиваю, не надо было лезть"
--- Цитата: Флибустьер от 13 Февраля 2014, 16:34:12 ---2. Был в "Руси" на Севастопольском ОД Хонда, там с обломком провозились день, признали, что нужна замена "головы" потраченных денег — 0 руб и бесплатное кофе в буфете.
--- Конец цитаты ---
Ага, они там просто смотрели на мотор "день" и ничегошеньки не делали, и даже высверлить не пытались ;) Кстати, раздолбали всё и просверлили наискосок... Видел . . . А Макс трипперным зайчиком подпрыгивал, какую голову теперь найти подешевле, да не позаезжанее . . .
Я там не специально был, просто кофе заехал попить.
Вру, в туалет приспичило :)
А сервисом я тоже недоволен, но бывает мнооооого хуже.
P/S/ В начале "карьеры", год 97-98-99 тоже пытался сам . . . Тоже попадал . . .
Навигация
Перейти к полной версии